Orientações de como proteger o seu Lar e sua Empresa
Categoria: Segurança Para Empresas
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Hoje em dia ter uma empresa sem vídeo monitoramento é como estar num barco sem motor e sem remos estando no meio do oceano, mas Juan por que está falando assim? Muita gente me pergunta se realmente é importante ter um sistema de gravação 24 horas na empresa e a minha resposta sempre é a verdade…não abra um comércio sem câmeras com gravação de imagens por 24 horas!
Existem alguns riscos que você leitor e empresário têm que saber, em qualquer gestão comercial existem procedimentos a serem feitos e as melhores empresas do mercado sempre destacam-se pela excelência em cada processo feito dentro da empresa.
Então, qual é o maior risco?
O maior risco não é ser furtado uma vez isso é reparável, o maior risco que corre numa empresa sem sistema de câmeras de monitoramento é que ela deixe de existir por processos mau feitos em virtude da falta de fiscalização de parte da gerência ou diretoria.
Com fundamento em vários anos de experiência atuando no setor de segurança eletrônica dos mesmos, pude atestar a importância de ter boas ferramentas de gestão empresarial…e a gravação de imagens pode permitir a verificação de condutas laborais adequadas ou inadequadas, por exemplo.
Então Juan Pastorini quais são os riscos mais comuns por não ter um sistema de câmeras de segurança?
O primeiro é esse ser impedido de monitorar cada procedimento feito por colaboradores dentro da empresa e ter a possibilidade de cada dia ir melhorando até ficar perfeito! Entre eles pode ser limpeza da empresa, procedimentos de fabricação de alimentos, atendimento ao cliente no balcão, atendimento feito por um garçom, procedimento com os manobristas no estacionamento, atuação dos porteiros dentro da portaria de condomínio, entre várias atividades comerciais podemos aqui ficar falando horas de quais procedimentos profissionais precisam ser monitorados para melhorar cada dia e aperfeiçoar a gestão comercial.
Além disso existe um procedimento muito importante que é o de manter a segurança dos nossos colaboradores e o nosso cliente dentro do nosso estabelecimento no caso de que seja uma empresa que trabalhe com público no local, é fundamental entender que o monitoramento e gravação 24 horas dentro da área comercial pode garantir o sucesso de uma empresa!
Quaisquer situação de conflito dentro do local comercial seja com cliente ou colaboradores a empresa deve ter um recurso para voltar ao passado e verificar as imagens com o intuito de contornar e esclarecer algum evento desagradável.
Outra pergunta que muitas pessoas fazem é a seguinte: Juan, sou obrigado a colocar câmeras no meu estabelecimento?
A resposta é não ninguém é obrigado a colocar um sistema de monitoramento no ambiente comercial porém é fundamental!
Gostaria de saber se você que esta lendo este artigo acredita que é importante colocar um bom sistema de gestão de vídeo num ambiente comercial?
Favor a sua contribuição com a resposta é muito importante abaixo no final tem uma caixa de dialogo para escrever.
Espero que este artigo tenha despertado alguns insights em você e ter lhe já ajudado.
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Essa foi a frase que Roberto falou para mim no dia que descobriu que estava sendo saqueado pelo próprio sócio na empresa,
e para explicar melhor tudo isso vou narrar a história completa do início ao fim de como Roberto evitou se envolver ainda mais com um sócio mau intencionado.
Roberto era dono de um ponto comercial muito bem localizado na cidade de Salvador,
há muitos anos ele vivia do aluguel do ponto que nele funcionava um bar restaurante,
não era muito grande mais tinha muita rotatividade de pessoas no local pois o ponto é muito bom.
A empresa anterior fechou as portas no início da pandemia e ele ficou com ponto vazio.
A partir de ali ele pensou em montar uma empresa e continuar com as atividades com um novo nome e assumir a clientela mesmo fazendo delivery nesse momento,
porém ele sozinho não conseguia tocar a empresa pois não tinha muita experiencia e também ele não sabia muito do operacional do bar.
Roberto precisava de um sócio para reconstruir a empresa novamente.
E nesse momento ele pensou em algumas pessoas e chamou-as para conversar e apresentar a oportunidade do empreendimento, ele conversou com todas as pessoas e não conseguiu achar a pessoa correta para começar o negócio,
passaram uma semana e apareceu um ex gerente do antigo dono do bar e como sabia que Roberto estava a procura de alguém para tocar as atividades ele foi direto ao ponto e falou que ele assumiria o operacional do novo empreendimento e que ele aceitaria tanto carteira assinada como uma possível sociedade.
Como Roberto já conhecia ele de longas datas a mais de 5 anos ele imediatamente aceitou ele como gestor operacional e ficou definido que iriam a começar as atividades e o percentual seria 30% para o novo gestor e 50% para Roberto e se no período de 1 mês desse tudo certo formalizariam a sociedade.
Para Roberto era uma boa pois ele tinha as suas atividades diárias e outros negócios na cidade e não tinha muito tempo para dedicar ao bar,
porém comprometeu-se a começar a nova atividade econômica com o novo “sócio“.
No começo era tudo maravilhoso com novo sócio e a empresa.
Tudo começou a funcionar ele fazia as compras para venda no delivery e o novo gestor começou a trabalhar a parte de vendas do bar,
primeiro dia não teve vendas mais as pessoas começaram a perguntar e tal.
No segundo e terceiro dia teve algumas vendas que ficaram registradas mais nada muito significativo, e assim se passou o primeiro mês com um volume muito baixo de vendas e um fluxo de caixa apertado,
segundo Roberto ele começou a se sentir desmotivar pois ele não via o dinheiro vir na direção dele pois tudo ficava pelos custos da empresa.
Foi nesse momento que ele procurou alguma ferramenta que ajudasse ele a ter um controle maior do estabelecimento e gerenciar melhor o seu patrimônio.
Como ele não tinha muito tempo de ficar lá e começou a achar estranho não ter quase nenhum retorno pelo investimento em mercadorias e mesmo o relatório de vendas diário era baixo
teve a brilhante idéia de procurar algum sistema que auxiliasse ele no controle do estoque e controle de vendas e foi nesse momento que ele procurou-me para conversar e buscar assessoria comigo na área de segurança com vídeo monitoramento através de câmeras de segurança.
Ele ligou para a empresa Segurança Salvador e marcou uma consultoria comigo.
Eu Juan Pastorini como especialista em projetos de segurança eletrônica pedi para ele narrar toda a história para entender e poder ajuda-lo,
após ouvir tudo eu ofereci para ele um sistema de câmeras de monitoramento completo, sistema de cftv e como o local não era tão grande falei que colocaríamos 4 câmeras,
sendo uma no caixa outra no balcão outra no salão e outra no estoque de produtos e falei com firmeza para ele que isso iria resolver o problema que estava acontecendo na empresa.
Roberto acatou minha orientação na consultoria e adquiriu o sistema de câmeras de segurança.
Ele concordou e marcou a instalação do sistema de câmeras de monitoramento e nesse mesmo dia eu senti que ele saiu da consultoria muito mais tranqüilo,
pois eu falei nesse dia que com sistema de câmeras ele iria gravar tudo 24 horas e poder acessar ao vivo ou a gravação das imagens além de ouvir o áudio de tudo o que ocorria na empresa quando ele não estivesse lá,
e isso ia fazer com que ele entendesse de fato quantos produtos estavam saindo do estoque quantas doses de whisky estavam sendo vendidas por dia e varias doses de outras bebidas que são difíceis de controlar pois não são produtos palpáveis.
O sistema de monitoramento de câmeras foi o melhor investimento que eu fiz!
Essa foi a conversa dele logo no primeiro dia após ele utilizar o sistema de monitoramento instalado,
o resultado foi imediato e ele não queria acreditar o que ele viu quando pegou o relatório da máquina de cartão e de vendas em dinheiro, as vendas no último dia tinham sido zero e nesse dia foi logo acima de mil reais abaixo apresento a foto da conversa do whatsApp logo após um dia de instalado o sistema de monitoramento.
cameras de segurança flagram roubo
Esse print acima demonstra a eficácia do sistema e ficou claro que alguma coisa estranha tinha pois não pode ser que um bar não venda nada na semana toda e logo após o sistema instalado comece a vender mais de mil reais diários algo errado tinha vejam o relatório do final desse dia.
saldo bancário após o sócio sair
A data fala que foi algo recente sim isso foi agora em plena semana de quarentena e por isso estou trazendo essa história verídica aqui, mais esse não é o foco deste artigo e sim
Como ele se livrou de um sócio que roubava ele na empresa
Após o sistema instalado cada dia foi mais lucrativo e muito mais vendas apareceram,
porém o comportamento do futuro sócio já não era o mesmo ele começou a faltar e a chegar tarde e já não queria ficar dentro do bar a conduta dele era inacreditável pois ficou claro que ele estava fazendo as vendas e colocando o dinheiro no bolso e não apresentando nada para Roberto.
Nessa semana após o sistema de câmeras instalado o gestor já nem ia mais trabalhar perdeu o “interesse“ de empreender junto a Roberto no bar,
e foi nesse momento que Roberto entrou em contato comigo novamente para me perguntar como deveria agir e eu pronta mente falei assim:
Os dois se juntaram com o objetivo de começar a atividade econômica do bar e juntos ter uma renda,
as atividades ficaram definidas no inicio que Roberto entraria com ponto comercial e o gestor iria fazer a parte operacional do negócio e se neste momento ele tinha 3 dias que não aparecia no local o mais justo era ele tomar a chave da mão dele e informar que essa atitude não estava sendo compatível com o acertado e que não ia ser possível continuar dessa forma pois ele precisava reabrir a empresa.
É foi nesse momento que ele conseguiu tirar a chave da mão dele e se livrar.
Até hoje ele agradece pelo sistema instalado e agora sim está realmente com comando da empresa,
ontem ligou-me informando que iria colocar uma outra pessoa mais como funcionário de carteira assinada pois ele se sente muito mais confiante com gerenciamento através de câmeras de segurança.
Só para você leitor saber qual foi o sistema que ele instalou deixo o link aqui abaixo do sistema de monitoramento space vision power.
Durante o período de quarentena em razão da pandemia de Covid-19 as ruas ficam mais vazias que o habitual, na cidade de Salvador e em várias cidades do mundo, além disso com a maioria dos comércios fechados o ambiente torna-se propicio para arrombamentos e roubos, isso preocupa muito os empresários do setor e moradores da região.
Segundo o especialista em segurança eletrônica e patrimonial Juan Pastorini roubos podem aumentar em mais de 10% no período de isolamento social.
Hoje temos dos cenários bem definidos causados pela pandemia, cenário número um (comércios fechados) cenário número dois (ruas vazias), tudo torna-se mais vulnerável por causa da escassez originada pela incerteza do que vai acontecer.
Eu acredito que não somente lojas fechadas com estoque serão alvo de roubos mais também vamos ter uma mudança na forma de agir dos bandidos, exemplos de pessoas que solicitam entrar no estabelecimento casa ou condomínios informando serviços de manutenção ou funcionários de algum ente público tipo prefeitura ou área de saúde por isso neste artigo trago orientações de segurança para evitar e reduzir eventos não esperados gerados por bandidos.
Como evitar um roubo em uma empresa fechada pela quarentena?
Vale ressaltar que num comércio tipo loja ou galpão na maioria dos casos sempre tem um estoque mínimo, isso é o que torna-se mais atrativo para os ladrões, por isso temos que entender que existem alguns tipos de sistemas que podem ajudar nesse combate: câmeras, alarme físico e virtual, além de cercas perimetrais e controle de acesso biométrico. Esses sistemas não tornarão o seu negócio imune ao crime mas com certeza menos vulnerável.
Por isso vou narrar uma história real que aconteceu com um lojista alguns anos atrás (2009), a loja dele era pé de rua dentro do estabelecimento tinha um pequeno estoque que abastecia um mês de vendas ele decidiu colocar câmeras de segurança e eu como consultor ofereci também um sistema de alarme para complementar o sistema de câmeras, porém no dia ele informou que não queria o alarme e que já um sistema de vídeo monitoramento estava bom demais. Foram instaladas as câmeras e ele começou a monitorar a sua loja a distância, um certo dia ele entra em contato comigo informando que na noite anterior tinham saqueado a loja dele e solicitou um suporte para baixar o backup das imagens e enviar para polícia.
Nesse mesmo dia estive lá pessoalmente para verificar e identificar o rosto dos bandidos, o sistema de monitoramento fez o seu trabalho perfeitamente e identificou bem o rosto dos ladrões. Mais isso não era garantia de recuperar o estoque que tinha sido roubado! Então o que ajudou a eles poder saquear a loja inteira?
Com certeza o “TEMPO” o tempo que tiveram dentro do local foi o suficiente para poder embalar caixas com todas as mercadorias tranquilamente e sairem com calma deixando a loja vazia naquela noite.
No outro dia o comerciante estava desesperado pois todas as mercadorias tinham sido roubadas, eu rapidamente levei as imagens dos criminosos a policia e com tempo foram pegos porem não conseguiram achar as mercadorias.
(Solução): se no local tivesse um alarme instalado o furto teria sido bem menor ou quase “zero” pois quando a loja é arrombada o alarme acionado começa a fazer um alarme sonoro muito alto no local e o desconforto auditivo gerado pela sirene afasta rapidamente os ladrões fazendo com que eles não tivessem tempo para levar todo o estoque do comerciante, também o alarme aciona até 6 números de telefone na hora que dispara permitindo que fosse acionado o celular do proprietário e que o mesmo entrasse em contato com policiais ou seguranças privado evitado que o empresario perdesse todas as mercadorias.
É muito importante seguir orientações de um profissional da área pois a experiencia em ter vivenciado milhares de situações que o fazem ter uma visão maior sobre segurança em momentos de crise.
Qual ação coletiva pode ser adotada para segurança nas ruas vazias da cidade?
Existe um sistema de monitoramento coletivo que grava na nuvem que pode ser acessado pelo celular de cada vizinho e tem um botão de pânico que pode ser acionado em caso de que algum evento aconteça isso pode estar associado a policia, empresa de segurança ou mesmo em cada guarita de condomínio, nas lojas de rua é possível contratar uma camera cada três lojas e visualizar a frente da mesma com segurança, se todos os comércios fizerem isso o monitoramento e a segurança aumentaria num 100% do lado externo aos comércios e somente com isso seria possível evitar muitos eventos desagradáveis.
Com estas informações acima espero ter ajudado estamos preparando vários outros artigos do interesse em comum que é a segurança de todos, deixo abaixo um link para falar com um especialista em segurança gratuitamente é só agendar um horário.
